Este lujoso hotel urbano data de finales del siglo XIX y tiene 54 plantas con un total de 816 habitaciones, 80 de ellas suites. En el vestíbulo se ofrece recepción 24 horas, caja fuerte, guardarropa y servicio de cambio de divisa. Además, el edificio climatizado también dispone de una cafetería, un quiosco, varias tiendas y 2 restaurantes. Aquellos que viajen por motivos de negocios o de trabajo tendrán a su disposición salas de conferencias. Para completar todas las prestaciones e instalaciones, se le ofrecen los servicios de habitaciones y de lavandería y la conexión a Internet. Podrá aparcar su vehículo en el garaje o en el aparcamiento. El vestíbulo del hotel es elegante. Hay una escalera que conduce a la memorable gran entrada que recuerda a una mansión del siglo XIX y que forma el núcleo central del hotel.
Este hotel de lujo es uno de los mejores que se pueden encontrar en los Estados Unidos. Está situado en el corazón de la ciudad, delante de la catedral de St. Patrick, justo en la avenida Madisson y cerca de la 50th Street. En los alrededores podrá encontrar una gran cantidad de tiendas, bares y restaurantes, además de una una estación de la red de transporte público.
El restaurante del vestíbulo se encuentra abierto durante todo el día, mientras que el resto de restaurantes abren solo para la cena.