El complejo es testigo del acontecer cotidiano de Oxaca desde 1944 y ofrece una política de atención personal y tradicional. Este hotel, renovado en el año 2004, tiene 4 plantas en las que se reparten un total de 95 habitaciones, 1 de ellas adaptada para minusválidos, 16 suites junior y 7 habitaciones individuales. Está climatizado y le ofrece un hall de entrada, con una recepción abierta las 24 horas, servicio de cambio de divisa, de caja fuerte, 2 ascensores y una terraza. En el edificio encotrará también una cafetería, el bar ""El Morzillo"", el restaurante climatizado ""El Portal del Marqués"" y conexión inalámbrica a Internet. También se ofrece servicio de habitaciones y de lavandería (y tintorería). El hotel ofrece también servicio de niñera y de correo. Hay también un aparcamiento disponible.
Este hotel está situado en el centro histórico de la ciudad, junto a la catedral, el zócalo de la ciudad y la alameda. Está a una calle del mercado ""Benito Juárez"" y del teatro ""Macedonia Alcalá"". A 500 m está el ""Museo de las Culturas"" y la ""Iglesia de Santo Domingo"". Desde la estación ""ADO"" puede llegar a ""Monte Alban"", que está a 1,5 km o a ""El tule"", a 12 km.
Todas las mañanas se ofrece desayuno en forma de bufet. Tanto al mediodía como a la hora de cenar, puede elegir a la carta. En el bar ""El Morzillo"" podrán tomar algo en un ambiente agradable y en el restaurante ""El Portal del Marqués"" podrá dejarse soprender por la cocina regional, nacional e internacional con música en directo. Ambos tienen unas vistas preciosas al parque.