Este hotel urbano, renovado en 2009, consta de 362 habitaciones. Ofrece un ambiente atractivo y acogedor, así­ como una amplia gama de servicios y comodidades. Tiene aire acondicionado y dispone de vestí­bulo, recepción y servicio de salida 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa y ascensor. Hay una lujosa planta ejecutiva en la que se ofrecen servicios VIP, un centro de negocios con servicios, llamadas locales, desayuno privado gratuito y cócteles, así­ como una vista panorámica de la ciudad. El hotel cuenta también con instalaciones para eventos sociales, conferencias y congresos. Es, además, el único hotel que tiene una torre con salas especiales para mujeres ejecutivas. Otras instalaciones incluyen cafeterí­a, pub, restaurante, sala de TV, un moderno centro de negocios en la zona del vestí­bulo, un elegante y moderno casino abierto las 24 horas, galerí­a, un pequeño supermercado, tiendas, tienda de regalos/quiosco y agencia de viajes. El famoso Wurlitz Lobby Bar ofrece 'happy hours', música en directo y actuaciones del famoso y exclusivo Wurlitzer Organ. Por un cargo adicional, se ofrece conexión WiFi a Internet, servicio de habitaciones y de lavanderí­a. También hay aparcamiento y garaje para su coche. Vestíbulo de tamaño mediano decorado con muebles modernos.

El hotel está situado en la mejor zona del centro del distrito financiero y comercial de la ciudad de Panamá, y está rodeado por los bancos más importantes y las sedes de grandes empresas. Los centros comerciales Multiplaza Mall y Albrook Mall son fácilmente accesibles en coche.

El Café Rendezvous es famoso en la ciudad por su especialidad de la casa, el 'sancocho', una sopa deliciosa de plátano, yuca, maí­z y pollo. Cada dí­a se ofrece, además, un desayuno gratuito de bufet.