Este hotel cuenta con un total de 415 habitaciones, 3 de ellas suites y 4 acondicionadas para minusválidos, que se distribuyen en 11 plantas. En el elegante hall de entrada hay una recepción abierta las 24 horas con servicio de caja fuerte, de cambio de divisa, un centro de negocios y un concierje. En cuanto al aspecto gastronómico dispone del Restaurante Elephant & Castle situado en la marina y el Resaturante y Lounge Hemisphere North. Además, el edificio cuenta con una tienda de souvenirs y conexión inalámbrica a Internet. Aquellos que viajen por motivos de negocios pueden hacer uso de las salas de conferencias, que están muy bien equipadas. Para completar las prestaciones ofrecidas, tendrá a su disposición servicio de lavanderí­a. Como prestaciones adicionales se le ofrece servicio de alquiler de bicicletas. Por último, hay plazas de aparcamiento disponibles.

Este hotel se encuentra cerca del rí­o Fraser, cerca de numerosas tiendas, comercios y lugares de ocio, restaurantes y bares. En los alrededores podrá encontrar una parada de transporte público, así­ como famosas atracciones turí­sticas como el mercado asiático Gold Zone, el casino River Rock o Steveston Fishing Village. El centro de Richmond está a unos 20 minutos andando. A unos 20 minutos en coche se encuentra el centro de Vancouver y la estación más cercana.

Los huéspedes pueden disfrutar tanto del desayuno como de la comida en forma de bufet. Además, a la hora de comer y cenar se puede elegir a la carta o un menú. Pero también se ofrecen platos dietéticos o platos especiales.