Este lujoso hotel familiar y de conferencias abrió sus puertas en el año 2003 y está climatizado. Está formado por un edificio principal y 14 edificios secundarios de tres plantas, sumando entre todos un total de 769 habitaciones. El hotel goza de unas caracterí­sticas únicas, tales como un rí­o subterráneo cuyos canales recorren el complejo o el paisaje natural que lo rodea, con las ruinas mayas y un bosque tropical. El huésped será muy bien recibido en el hall de entrada con un área de recepción abierta las 24 horas del dí­a y servicio de cambio de divisa. Parte de las instalaciones del hotel son seis tiendas, una peluquerí­a, diez bares, una discoteca, una sala de teatro, once restaurantes climatizados, tres salas de conferencias, un aparcamiento, un garaje y un parque infantil. Además, los huéspedes podrán utilizar la terminal de Internet y también tendrán a su disposición el servicio de lavanderí­a, de atención médica, de alquiler de bicicletas y de vehí­culos, así­ como instalaciones para lavar la ropa. También se tiene en cuenta a los más pequeños que estarán muy bien atendidos en el club infantil (para niños de 4 a 12 años).

Este encantador hotel de lujo está situado junto a la playa, cerca del Parque Natural Xcaret (a unos 100 metros). En 10 minutos en coche llegará al centro de la ciudad, donde encontrará una gran cantidad de tiendas, comercios, restaurantes, bares y discotecas (a seis kilómetros). Si quiere desplazarse con el transporte público hay una parada en los alrededores del hotel, situada a dos kilómetros. La siguiente ciudad más grande se encuentra a 60 kilómetros y el trayecto hasta el aeropuerto de Cancún es de unos 55 minutos (56 kilómetros).