La ubicación es excelente y el ambiente es cálido y agradable, el personal es sumamente atento y profesional. 1108SR El vestíbulo es mediano, acogedor y elegante. Cuenta con una amplia área de descanso, pisos de madera y alfombras. Los colores que predominan son fuertes y cálidos.
El hotel está situado en pleno centro, frente al ayuntamiento gótico-barroco y todas las tiendas y restaurantes.
El restaurante está en la planta baja y ofrece cocina regional tradicional. Además la cafetería tiene una enorme selección de vinos de todo el mundo y también ofrece cocina excelente. Junto al vestíbulo en la planta baja se encuentra el "Havana Bar", con un aire caribeño.