Habitaciones: 380 habitaciones dotadas de baño privado con secador de pelo, aire acondicionado, calefacción, minibar, caja fuerte, televisión por cable, vía satélite y de pago, acceso a Internet (de pago), teléfono, radio, prensa, plancha, cafetera/tetera y depertador. Habitaciones para no fumadores y para minusválidos disponibles. Instalaciones: ascensor, garaje, conserjería, caja fuerte en recepción, bar, restaurante, rincón de negocios, salas de reuniones y conferencias, acceso a Internet (de pago) y centro de bienestar. Un impresionante edificio blanco de estilo tradicional.
Situación: en el centro de San Francisco, cerca del parque Union Square y del barrio chino de la ciudad. La estación de metro de Bart dista 500 m. y el aeropuerto internacional de San Francisco 28 Km.
El hotel tiene dos restaurantes, uno elegante y romántico, que está en el piso 19 del hotel, con unas vistas magníficas de San Francisco y la bahía.