Este hotel, situado en una zona céntrica, es conocido por su buen y atento servicio y sus magníficas instalaciones, tanto del edificio como de las habitaciones. Fue restaurado en el 2005 y está compuesto por un edificio principal de cuatro plantas y otro anexo de una, sumando entre ambos un total de 67 habitaciones, 2 de ellas elegantes suites. Cuenta con un acogedor hall de entrada con ascensor y un área de recepción abierta las 24 horas del día, que le ofrece caja fuerte y servicio de cambio de divisa. Además, dispone de algunas tiendas y de una sala de conferencias con conexión a Internet, así como una zona de acceso inalámbrico a Internet. Entre otras instalaciones, en el hotel hay un acogedor bar, una discoteca, un casino, una cafetería y un restaurante, donde le servirán ricos platos y especialidades.
Este encantador hotel cuenta con una fantástica ubicación en el centro de San José. El distrito comercial, de tiendas y de ocio y entretenimiento de la capital está muy cerca. Es un lugar ideal para descubrir la faceta cultural de la ciudad, ya que hay una gran variedad de teatros y museos. A un cuarto de hora puede llegar al aeropuerto internacional Juan Santamaría. A solamente 200 metros de distancia hay una parada de autobús.
El restaurante Palma Real ofrece a sus clientes un menú muy agradable de platos internacionales.