Este complejo, con más de 1000 habitaciones, fue construido por el arquitecto hotelero americano Thomas Schmidt, AIA. El diseño tropical al aire libre del complejo rinde homenaje a los complejos tropicales que se encontraban en las legendarias islas hawaianas, al mismo tiempo que integra objetos y material gráfico de la cultura local. Este hotel totalmente climatizado dispone de vestí­bulo con servicio de salida y recepción 24 horas, así­ como de ascensor. Hay una sala de desayunos y un salón comedor en el recinto. Si viaja por negocios podrá disfrutar de instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi en las zonas públicas. También se ofrece servicio de habitaciones, servicio de lavanderí­a y aparcamiento.

Este complejo spa queda a unos 20 km del centro de la ciudad y Tianya Haijiao se encuentra a solo 45 km, al igual que el aeropuerto más cercano.

Hay alrededor de 10 restaurantes de varios tipos en el hotel, con cocina de Pekí­n, Shanghái, Sichuan, Hainan, Hunan y de Cantón, además de los tradicionales tallarines y especialidades de Hainan para satisfacer las diferentes necesidades de turistas de diferentes lugares.