Este hotel urbano consta de 2 torres y comprende un total de 570 habitaciones y suites muy elegantes. La decoración de art decó y las atractivas vistas del perfil de Shanghái sobre el río Huangpu le llenarán de inspiración. Aquí encontrará su paraíso particular, proporcionado por los diferentes tipos de habitaciones, como la habitación WestinWORKOUT(r) y la Emperor Suite de 232 m. Los huéspedes del Westin Executive Club tienen a su disposición novedosos servicios personalizados las 24 horas como la lavandería, limusina, centro de negocios, gimnasio WestinWORKOUT(r) en la 2ª planta, mayordomo personal en cada planta y mayordomo IT encargado de todas las cuestiones de tecnología. El establecimiento, con aire acondicionado, ofrece también vestíbulo con recepción 24 horas y servicio de registro/salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería y bar, salón de TV, restaurante y conexión a Internet WiFi. Además, podrá hacer uso del servicio de habitaciones y de lavandería, así como del aparcamiento y del garaje. Los más pequeños disfrutarán en el club infantil.
Este hotel tiene una ubicación inmejorable en una de las ciudades más atractivas del mundo. Es fácilmente accesible y se halla en un barrio exclusivo lleno de tiendas de marca y cerca de una zona de famosos restaurantes que podrá disfrutar. El hotel se halla a solo 500 m del distrito The Bund y a solo 1 km de la calle Nanjing, donde hay una estación de metro, tiendas y una zona peatonal, y donde se encuentra el casco antiguo de Shanghái y el Museo de Shanghái. Los aeropuertos internacionales de Pudong y Hongqiao quedan a solo 45 minutos de viaje.
A su disposición tiene 7 restaurantes que ofrecen una gran variedad de cocinas exquisitas: cocina asiática, italiana e internacional. Los restaurantes, galardonados, se presentaron con el premio Outstanding Chef Award de la competición internacional de artes culinarias de FHC en 2005. Prego y EEST Crystal Garden fueron galardonados en 2006 con el premio Five Star Diamond. El EEST Crystal Garden fue nombrado también uno de los mejores restaurantes de Shanghái por Shanghai Tatler en 2005 y 2006, y fue galardonado con la 'Golden Spoon' (cuchara de oro) al mejor restaurante asiático de Shanghái por los lectores de City Weekend.