Desde su inauguración en 1990, este hotel urbano de negocios y conferencias ha recibido a más de 50 jefes de estado y de gobierno, y ha sido el anfitrión de acontecimientos tan importantes como el banquete de gobierno con motivo de la primera reunión internacional en Shenzhen del APEC, así­ como reuniones de negocios de alto nivel e importancia. También fue recomendado para los participantes del Asian Capital Forum 2005, la feria mundial de dentistas de 2006 y para los participantes de los eventos llevados acabo en el Centro de Convenciones y Exposiciones de Shenzhen. Todos los eventos se organizaron con un gran nivel de profesionalidad y servicios y los huéspedes tuvieron a su disposición un total de 541 suites elegantemente diseñadas y repartidas en 28 plantas. Podrá disfrutar de las 3 plantas ejecutivas especiales para los viajeros de negocios de Felicity Club; además, hay 3 plantas de no fumadores y 36 suites de lujo. El hotel está climatizado y dispone de vestí­bulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafeterí­a, salón de peluquerí­a, instalaciones para conferencias, bar y restaurante. Además, podrá ir de compras a la tienda de ropa de marca Bijouterie, o adquirir objetos artesanales. También podrá hacer uso de la conexión a Internet (de pago), del servicio de habitaciones y de lavanderí­a, así­ como del aparcamiento.

Este hotel goza de una ubicación muy favorable frente a la frontera de Hong Kong. Está muy cerca del edificio de inspecciones de Luohu y de la estación de tren de Shenzhen. El parque temático Window of the World queda a 2,5 km y Cantón se halla a 1,5 horas en coche.

Hay 4 restaurantes con algo único que diferencia a cada uno de ellos: el Atrium Café, el restaurante chino Lok Moon, el Sichuan Palace y el restaurante japonés Maizuru Japanese.