Se trata de un hotel elegante que combina lo clásico y lo contemporáneo para crear un ambiente muy acogedor. Está completamente climatizado y dispone de un total de 557 habitaciones. Además, cuenta con un amplio vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensor, cafetería, bar, restaurante, sala de conferencias, conexión WLAN a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería y garaje. La recepción es muy amplia con una escalera imponente en el centro. Los acabados en mármol y madera hacen la entrada aún más imponente y acogedora. La recepción se encuentra a su derecha al entrar, y los ascensores están en el fondo. Hacia la izquierda esta el salón de té Gallery. Cuenta con abundantes asientos.
Este lujoso hotel se encuentra justo enfrente del Hyde Park, un paraíso de árboles en el corazón de la agitada ciudad de Sydney. A su alrededor se encuentran los lugares de mayor interés de la ciudad y está muy cerca de los distritos comerciales y financieros. A pocos minutos andando está la estación de monorraíl, el puerto, Darling Harbour, el Palacio de la Ópera y distintos teatros, galerías, tiendas, restaurantes y el distrito comercial del puerto, The Rocks.
El restaurante Botanica Brasserie, Times on the Park, el salón de té The Gallery y el bar The Conservatory ofrecen una cocina innovadora en un cálido ambiente.