El hotel consta de 2 torres de 26 plantas que se construyeron en el 1985 y se renovó en 2006. Se trata de un hotel moderno que cuenta con amplias instalaciones, numerosas comodidades, muebles de calidad y un excelente servicio. Dispone de 769 habitaciones en estilo asiático y un vestí­bulo con recepción abierta 24 horas, aire acondicionado, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, ascensor, tiendas y peluquerí­a. El hotel incluye desde restaurantes japoneses y asiáticos hasta una pizzerí­a italo-americana y una cafeterí­a. En el hotel hay un bar de jazz y un bar-restaurante en la piscina que abre hasta tarde por las noches. A disposición de los huéspedes hay servicio de habitaciones 24 horas, de lavanderí­a, de asistencia médica y aparcamiento. Cuenta con un centro de negocios con servicio de oficina y conexión a Internet de pago, está al lado del centro de congresos Raffles City, que cuenta con 7.432 m2 de salas de reuniones, conferencias y banquetes con aforo para 3.200 personas. El vestíbulo es grande, de estilo moderno con columnas y pisos de mármol. Unas fuentes situadas en un nivel inferior le dan la bienvenida desde la entrada, en un vestíbulo grande y luminoso. Alejado del resto de la zona comercial y pública, disfruta de privacidad y al mismo tiempo de proximidad.

El hotel está situado en el corazón de Singapur, en el centro cultural y comercial, a sólo 20 minutos del aeropuerto internacional Singapore Changi. Está situado cerca de una de las principales estaciones (City Hall Station) de metro y forma parte del Raffles City Complex. A entre 5 y 10 minutos paseando encontrará atracciones como Chismes, los "Esplanade Theatres" en la bahí­a, el "Merlion Walk", el museo nacional de arte, el centro de convenciones Suntec City y el centro de exposiciones Singapore Exhibition Hall.

Todas las comidas se sirven en forma de bufet. Además, a la hora del almuerzo y de la cena puede elegir a la carta.