Este hotel fue totalmente modernizado y restaurado en el año 2004. Tiene 6 plantas en las que se reparten un total de 143 habitaciones, 8 de ellas suites. Dispone de un bonito hall de entrada con ascensores y un área de recepción abierta las 24 horas del día, donde se le ofrece servicio de express check out, de cambio de divisa y un guardarropa. En cuanto al aspecto gastronómico, se ofrece un bar y un restaurante muy acogedor, con zona para no fumadores. También tiene a su disposición una terminal de Internet y conexión inalámbrica. Aquellos que viajen por motivos de negocios pueden hacer uso de varias salas de conferencias, equipadas con la tecnología más moderna. Para completar todas estas prestaciones, también se le ofrece servicio de habitaciones y de lavandería. Podrá aparcar su vehículo en el aparcamiento del hotel. El hotel es bastante grande, y acorde con el estilo victoriano.
Este hotel está ubicado en el corazón de de Southport. Podrá llegar en pocos minutos andando tanto al precioso muelle, como a la playa. Además, el hotel es un punto de partida ideal para visitar otros lugares de interés turístico, como el parque Pleasureland, con numerosas atracciones o el jardín botánico, por el que podrá pasear tranquilamente. El zoológico de la ciudad y los maravillosos Jardines Reales también se encuentran cerca del hotel.
Todas las mañanas se le ofrece desayuno en forma de bufet.