Este hotel urbano abrió en 2006 y ofrece el lujo de un espacioso alojamiento, varias opciones para disfrutar de una buena gastronomía y las mejores instalaciones para eventos y reuniones en esta histórica y pintoresca región. Comprende 390 habitaciones repartidas en 54 plantas, está climatizado y dispone de vestíbulo, servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería, bar, club nocturno y conexión a Internet WiFi (con cargo extra), así como servicio de habitaciones y de lavandería. Además, podrá aparcar su coche en el aparcamiento y en el garaje.
El hotel está a unos cómodos 10 minutos en coche de la autopista Shanghai-Nanjing, a 15 minutos de la estación de ferrocarril de Suzhou y a nada más que 2 minutos de los distritos de entretenimiento y comercios de la Suzhou New District Business Street. Se encuentra en el corazón de la nueva zona de desarrollo industrial de alta tecnología de Suzhou, en la Metropolitan Tower, uno de los más altos edificios de la provincia de Jiangsu. Hauai Hai Road está a solo 5 minutos a pie y podrá llegar fácilmente al parque de Tiger Hill, al templo de Hanshan y al parque de atracciones Suzhou Amusement Land gracias al sistema de transporte público.
El Shang Palace es célebre por su auténtica cocina cantonesa y de Huai Yang, así como por sus estupendos platos regionales. El Suntory sirve auténtica cocina japonesa y sushi y sashimi frescos del día. El Café Soo ofrece platos internacionales de bufet o a la carta durante todo el día.