Este hotel de playa, completamente renovado, está rodeado de un jardín tropical y tiene un total de 799 habitaciones. Dispone de un vestíbulo de entrada con ascensor y un área de recepción abierta las 24 horas del día que le ofrece servicio de caja fuerte y de cambio de divisa. También cuenta con una cafetería, una peluquería, cinco bares, seis restaurantes a la carta, una sala de conferencias y una terminal de Internet. A su disposición estarán también el servicio de habitaciones y de lavandería y el aparcamiento. El vestíbulo del ala Shangri-la Wing es muy grande, elegante y tiene vistas al Río Chaopraya. El vestíbulo del ala Krungthep Wing es tradicional e impresionante. Los dos cuentan con amplias zonas de descanso.
Este hotel de lujo está junto al río Chao Phraya, a unos 20 minutos del centro de la ciudad. En unos minutos andando podrá llegar a la New Road y a la Silom Road, donde encontrará tiendas, comercios y un embarcadero. A unos 3 minutos andando está la estación de tren elevado Saphan Taksin. A 27 km (45 minutos con el servicio de transporte público) está el aeropuerto de Bangkok.
Todas las comidas del día se ofrecen en forma de bufet.