Este hotel, restaurado en el 2001, tiene 18 plantas y dispone de un total de 459 habitaciones, 10 de ellas suites y 4 adaptadas para personas minusválidas. Cuenta, además, con un amplio hall de entrada, donde será atendido las 24 horas en la recepción. En esta zona también tiene a su disposición una caja fuerte, guardarropa y ascensores. Asimismo, el edificio está climatizado y le ofrece una cafetería, un quiosco, varias tiendas, un bar y un restaurante especializado en carnes, con zona para no fumadores y tronas para los niños. El hotel también pone a su disposición una sala de conferencias, una terminal de Internet y un comedor para desayunos. Los servicios de habitaciones, de lavandería y de atención médica también están disponibles y completan esta amplia gama de prestaciones. Podrá aparcar su vehículo en el aparcamiento o en el garaje del propio hotel y hay un sótano para guardar bicicletas. El vestíbulo es grande y está hermosamente decorado en un estilo moderno, con abundantes zonas de estar espaciosas.
Este bonito hotel se encuentra en el corazón de Toronto, conectado con uno de los centros comerciales más populares de la ciudad, el Eaton Centre. En 15 minutos andando llegará a numerosas atracciones turísticas, como el barrio Chinatown, la torre CN, Rogers Centre, el distrito de los teatros y a muchos otros lugares. A unos 500 metros hay una estación de autobús, la estación de ferrocarril y una parada de metro y tranvía.
El hotel cuenta con tres restaurantes y un salón, un restaurante que sirve cocina continental en un ambiente cálido y un espectacular restaurante atrio con asientos interiores y exteriores, que sirve cocina estadounidense. En el salón del lobby se sirven bebidas y platos ligeros.