Este hotel está climatizado y tiene 20 plantas en las que se reparten un total de 1.365 habitaciones, 59 de ellas suites y 24 habitaciones habilitadas para minusválidos. Cuenta con un impresionante hall de entrada con ascensores y un área de recepción abierta las 24 horas del dí­a, donde se le ofrece servicio de caja fuerte y de cambio de divisa, así­ como un guardarropa. En el edificio puede encontrar una cafeterí­a, algunas tiendas, una peluquerí­a, un bar y un restaurante climatizado, con sillas altas para los niños y zona para no fumadores. Tiene a su disposición una sala de conferencias y conexión inalámbrica a Internet. Los servicios de habitaciones, de lavanderí­a y de atención médica también están disponibles y completan esta amplia gama de prestaciones. También hay un sótano para guardar bicicletas. Podrá aparcar su vehí­culo en el aparcamiento del propio hotel o en el garaje. El vestíbulo clásico es grande y decorado lujosamente en un estilo tradicional con magníficos techos pintados a mano, pilares traventinos, mobiliario ornamentado, arañas de luces de cristal y colgaduras de pared y mármol.

Este acogedor hotel está situado en una zona céntrica de Toronto, en el distrito financiero y de los teatros, con conexión directa a la estación central de ferrocarril (Union Station) y a la galerí­a comercial Air Canada Center (situada bajo tierra), cerca de donde podrá encontrar un amplio abanico de tiendas, comercios, bares, pubs y restaurantes. La famosa CN Tower y el estadio Skydome están a poca distancia. A unos minutos andando también hay numerosos monumentos, así­ como numerosas paradas de transporte público.