El hotel, renovado en el año 2005, es miembro de la cadena hotelera más grande del mundo. Cuenta con un total de 103 habitaciones, 49 de ellas suites y 6 adaptadas para personas minusválidas, que se distribuyen en 7 plantas. El hotel climatizado tiene un hall de entrada con recepción abierta las 24 horas y ascensor. Además, alberga una cafeterí­a, un quiosco, una peluquerí­a, conexión a Internet y aparcamiento. A su disposición tiene el servicio de habitaciones y lavanderí­a. El personal del hotel es muy servicial y le ayudará encantado a planear su estancia y sus actividades en Victoria. Hay un luminoso y cómodo vestíbulo con grandes ventanales que dan a la calle. Tiene acceso a un pequeño centro de negocios, estantes de folletos, rincón inalámbrio y periódicos.

El hotel está localizado en el centro de la parte antigua de la ciudad, a un paseo de las principales atracciones de Victoria, de los famosos parques y jardines, de las tiendas, boutiques y las principales calles comerciales. El Butchart Garden, mundialmente conocido, está cerca del centro de la ciudad.

El moderno restaurante abre para desayunos y su especialidad son las crepes.