El hotel forma parte de Walt Disney Company y está decorado como tal. Cuenta con un total de 556 habitaciones, 20 de ellas suites. Su elegante estilo representa una zona costera de Nueva Inglaterra. En el impresionante hall de entrada tiene a su disposición el área de recepción, abierta las 24 horas, servicio de caja fuerte, de cambio de divisa, guardarropa y varios ascensores. Además, cuenta con una gran cantidad de instalaciones gastronómicas, como la cafeterí­a Cape May, donde los personajes más famosos de Disney entran a menudo en acción. También tiene a su disposición numerosas tiendas, comercios y lugares de ocio. Aquellos que viajen por motivos de negocios o de trabajo pueden hacer uso del moderno centro de negocios. Los niños lo pasarán en grande con el animado programa del club infantil, en la sala de juegos o en varios parques. El servicio de habitaciones, el de lavanderí­a, de alquiler de bicicletas y la conexión a Internet completan todas estas prestaciones.

El hotel temático se encuentra justo a las puertas del parque de atracciones más grande del mundo. El hotel pone a su disposición transporte gratuito a todos los parques temáticos de Disney.