Está muy bien situado en la histórica Plaza de la Torre del Agua de Chicago, en el corazón de la Magnífica Milla, adyacente al Centro Comercial de la Torre del Agua, Neiman Marcus, Bloomingdales y la Avenida Saks Fifth. El pintoresco monumento de la Torre del Agua está a unos pasos del hotel. La estación Unión (Amtrak) está a 5 minutos del hotel. La Parada-L más cercana al hotel está a 2 manzanas hacia el oeste, en la calle Chicago State Street.na destacar el diseño de los baños. Las puertas correderas de madera de cerezo a lo largo de un lateral de la bañera de gran tamaño se pueden abrir, para dar paso a la habitación y permitir a los huéspedes crear un entorno abierto. Con las puertas correderas abiertas, los huéspedes pueden disfrutar de vistas a la ciudad y al lago Michigan desde la bañera. Además de las enormes bañeras, los baños cuentan con un televisor LCD de pantalla plana de ocho pulgadas que se ve desde la bañera, cabinas de ducha con dos cabezales de ducha, doble lavabo y una zona separada para el inodoro.El hotel ofrece uno de los mejores restaurantes de Chicago con un diseño contemporáneo y eterno, sirve especialidades de la cocina chilena como arroz rissoto y filetes

El restaurante del hotel cuenta con un diseño moderno, una elegante bodega y cocina regional fresca para desayunar, comer y cenar. El nuevo bar salón del vestí­bulo tiene una zona de estar cómoda y cabinas acristaladas tipo "Capitol Hill" flanqueadas por una caracterí­stica barra de mármol y vidrio. El nuevo Tea Cellar ofrece tés de producción rara y limitada procedentes de propiedades particulares de regiones remotas de China, Japón Sri Lanka y del Himalaya.