El hotel ofrece recepción 24 horas, servicio de limpieza diario y tanto aparcamiento como servicio de aparcacoches. A la entrada, dos puertas de cristal se abren automáticamente para recibirle. En la zona del vestíbulo se encuentran los mostradores de recepción, del conserje, y del botones. También hay un salón con chimenea, en la que podrá encontrar libros y revistas para su disfrute.

Este hotel está situado en el corazón de la estación alpina de Whistler, cerca del centro de conferencias, y es la base ideal para numerosas actividades. Los teleféricos a la montaña de la estación alpina de Whistler y la montaña de Blackcomb están a un paso. También hay restaurantes y elegantes tiendas cerca.

El Elephant and Castle, un pub estilo inglés con un magní­fico fish 'n' chips y fantástica cerveza, está disponible para la cena a diario y para el almuerzo los fines de semana. El Elephant and Castle es un lugar fantástico para el aprí¨s-ski o para cenar con la familia. En el Hy's Steak House los huéspedes pueden disfrutar de un ambiente relajado y del mejor sabor en el complejo número uno de Norteamérica.