Este hotel con aire acondicionado consta de 442 habitaciones y está dotado de una serie de servicios spa y de bienestar, además de ofrecer delicias propias de las cocinas oriental y occidental de China. Sus instalaciones incluyen un vestí­bulo con servicio de salida y registro 24 horas, así­ como caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafeterí­a, salón de peluquerí­a, restaurante, conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavanderí­a (de pago) y aparcamiento para los que lleguen en coche (por un coste extra).

Este hotel se encuentra en el corazón del distrito de negocios de Hankou, a solo 10 minutos de la estación de ferrocarril de Hankou y a unos 25 minutos del aeropuerto internacional de Tianhe.

Para disfrutar de los mejores platos de Cantón y Hubei de la ciudad, el hotel le invita al Shang Palace. El Coffee Garden es perfecto para disfrutar de platos internacionales a la carta o de bufet. Ozeki Tokyo Cuisine sirve auténticos platos japoneses en un entorno moderno y agradable.