El hotel fue renovado en el año 2006 y ofrece a sus huéspedes todos los servicios para facilitarle una estancia agradable. Es un sitio ideal para organizar reuniones y conferencias de negocios. Tiene 5 plantas y dispone de un total de 48 habitaciones, 5 de ellas Junior suites. En el vestí­bulo hay recepción 24 horas, caja fuerte, guardarropa y ascensor. También cuenta con un restaurante con zona para fumadores y con tronas para los niños y conexión a Internet. En el hotel también hay una cafeterí­a, un salón de actos, un bar y un comedor. Además cuenta con varias salas para banquetes y reuniones, servicio de viajes y de alquiler de coches, un sótano para guardar las bicicletas y servicio de paqueterí­a y mensajerí­a. Puede también hacer uso del servicio de lavanderí­a y el servicio de habitaciones. Podrá aparcar su vehí­culo en el garaje o el aparcamiento.

El hotel está en las inmediaciones de Playa Cristal, el centro comercial de la ciudad, donde se pueden encontrar numerosos restaurantes y tiendas. A 900 m hay una estación de autobús y a 2 km está el centro histórico de la ciudad, así­ como el Museo Interactivo de Xalapa. A 2,5 km está la Catedral de Xalapa, la plaza central de la ciudad y el Museo de Antropologí­a. El aeropuerto de Jalapa se encuentra a sólo 8 km y Hacienda el Lencero está a 10 km. La playa y el aeropuerto de General Heriberto Jara Corona están a unos 120 km.

Todas las mañanas se ofrece a los clientes desayuno. A la hora de la comida y de la cena puede elegir a la carta o un menú. Tiene la posibilidad de reservar en régimen de media pensión, de pensión completa o de 'todo-incluido'.