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Información Básica sobre Estambul

Antes de viajar a  Estambul

La moneda oficial de Turquía es el Yeni Lirasi turco (YTL) ‘la Nueva Lira turca ‘también llamada Lira turca (TL). Los billetes de banco vienen en 5, 10, 20, 50, 100 o 200 liras y las monedas vienen en 5, 10, 25 o 50 kurush además de la moneda de 1 lira. 1 lira iguala 100 kurush y entonces 1 lira es equivalente a 2 monedas de 50 kurush, 4 monedas de 25 kurush, 10 monedas de 10 kurush, o 20 monedas de 5 kurush.



Las Oficinas de Cambio de divisa conciernen el dinero que usted trae de su país de origen, pudiendo traer cualquier cantidad de moneda (extranjero o turco) dentro del país, ya que no hay ninguna limitación sobre la cantidad. Las divisas pueden ser cambiadas en bancos o en Oficina de cambio (la d ö viz bürosu), sin embargo usted puede preferir los precios más razonables ofrecidos en estos Oficina de cambio. Estas oficinas están abiertas largas horas (como un mínimo, entre 9am y 7pm) mientras las oficinas de cambio en áreas turísticas generalmente abren hasta la medianoche. Para llegar al Aeropuerto Ataturk Internacional, usted puede encontrar algunas oficina de cambio en el pasillo de llegada que está abierto 24 horas al día. Si usted tiene Dólares estadounidenses o Euros estos pueden ser cambiados fácilmente en estas Oficinas de cambio. Además, estas dos divisas a menudo son aceptadas para el pago sin el cambio. También la mayor parte de hoteles, agencias de alquiler de coches, tiendas, farmacias, lugares y restaurantes pueden aceptar Visa y Mastercard.



Bancos y Cajeros automáticos EN ESTAMBUL Hay muchos privados y otros estatales en Estambul con sus oficinas centrales y sus cientos de sucursales en los diferentes distritos de la ciudad. Los bancos están por lo general abiertos entre las 9h00 a las 17h00 durante días laborables, cerrados los fines de semana y fiestas nacionales o religiosas. Algunos bancos están en centros comerciales grandes y tienen horas de trabajo más largas y están abiertos durante fines de semana también.



Los cajeros automáticos pueden ser encontrados en todos los bancos principales turcos y algunos más pequeños, además de muchos otros sitios. Las máquinas sacan liras turcas y pueden aceptar tarjetas Bancarias Deudoras (en efectivo) así como Visa y Mastercard. Hay un límite de YTL600 A YTL800 (dependiendo del banco) por día para retirar en efectivo del cajero automático. Todos los cajeros automáticos tienen selección de idioma para permitirle leer las instrucciones en inglés o en francés. Los bancos más comunes que usted puede encontrar son Akbank y Ladran  Kredi donde seguramente hay cajeros automáticos. Una cosa con la que debería tener cuidado cuando utiliza estas máquinas, es asegurarse de que tiene una conexión fiable confiable con los ordenadores de las redes de los cajeros automático), porque si no hay ninguna conexión fiable la máquina mostrará un mensaje falso que dice que la transacción fue rechazada por su banco y la tarjeta puede serle devuelta. Para evitar tal situación, usted debería considerar las máquinas que llevan etiquetas adhesivas con los logos de los siguientes servicios: Cirro, el Maestro, Más Sistemas, etc.

El télefono y La comunicación en Turquía Correos:

Los edificios de correos están pintados de color amarillo brillante y tienen las siglas PTT a la entrada (el Poste, el Telégrafo, y el Teléfono). Los correos ofrecen muchos servicios incluyendo servicios postales locales e internacionales, transferencias, el cambio de divisas, las ventas de créditos de GSM o Tarjetas de visita para teléfonos públicos disponibles en las calles, las transacciones de cheques de American Express, y las ventas de TCDD ( billetes de los ferrocarriles turcos estatales).

Si usted quiere transportar un paquete fuera de Turquía, es mejor no cerrar su paquete antes de que haya sido inspeccionado por un funcionario de aduana. La carga por expreso que es enviada por vía terrestre a Europa cuesta 25 liras turcas para el primer kilogramo, y después 3. 50 liras turcas para cada Kilogramo suplementario, sin embargo enviando a otros destinos como EE.UU y Australia son más caras. La oficina PTT localizada en Estambul Adtiye Sarayi (el Palacio de justicia de Estambul) puede aceptar los paquetes que pesan hasta 2 kilogramos para ser enviados, pero en caso de querer mandar paquetes superiores a 2 kilogramos se tienen que enviar desde Buyuk Postane (el Correo Magnífico) localizado en Sirkeci. El servicio de correo expreso está disponible, pero es más caro, y además usted no debería depender del servicio para enviar sus objetos de valor. También, se puede pensar enviar el paquete por una empresa carier (como DHL, ALTOS etc., para los cuales usted puede encontrar sus números de teléfono debajo) el Correo principal está abierto de lunes a sábado de las 8h00 a las 21h00, y el domingo de las 9h00 a las 19h00. Oficinas más pequeñas oficinas están abiertas de lunes a viernes entre a las 8h30 y 5. 00 p.m.



UPS Tel. No: 444 00 33

DHL Tel. No: (0212) 478 10 00

Cabinas telefónicas:

Las cabinas telefónicas se encuentran las calles. Están disponibles en muchos sitios como calles o plazas, hospitales y estaciones de tren. Usted puede comprar tarjetas de llamada para estos teléfonos de las oficinas de Telecomunicación turcas y sus sucursales, las oficinas de PTT y algunos bufetes. Las tarjetas de llamada tienen diferente de créditos y por ello varían sus tarifas. El código internacional de Turquía es (90). Tenga cuidado porque hay dos códigos diferentes usados en Estambul, usted debería saber si esta en la parte europea de Estambul y desea llamar un número en Estambul asiático, usted debe marcar 0, seguido de 216, sin embargo si usted está en Estambul asiático y desea llamar a un número en la parte europea Estambul, usted debe marcar 0, seguido de 212. Además de cabinas telefónicas, usted también puede hacer llamadas desde correos, las oficinas de Telecomunicaciones turcas y sus sucursales, además de locutorios.

Teléfonos móviles y operadores GSM:

Hay tres operadores GSM en Turquía que son Vodafone, Turkcell, y Avea. La señal de recepción está muy bien en Estambul y Turquía usa el estándar GSM la red que funciona sobre 900 MHz o 1800 MHz con los cuales la mayor parte de móviles pueden unirse. Usted también puede comprar tarjetas de cualquiera de los tres operadores GSM con precios baratos en las tiendas donde usted ve el logo del operador móvil. Se puede comprar una tarjeta prepago y no con contrato ya que es más conveniente para los visitantes. La tarjeta se activa entre 2-3 días después de rellenar la solicitud. Cuando los saldos están casi consumidos puede recargar dichos saldos en la mayor parte de los bufetes y tiendas telefónicas. Sea consciente que cada uno de los tres operadores móviles en Turquía tiene un código diferente, entonces usted debería marcar el prefijo local relacionado con el número que llama marcando teléfonos fijos de un teléfono móvil.

Acceso a Internet y Wi-Fi

Hay muchas cafeterías y centros comerciales con acceso a Internet y wi-fi, ofreciendo la mayor parte el servicio gratis. También hay muchas cafeterías de Internet que son baratas (cuestan aproximadamente 0. 50-1. 50 euros por hora) y por la general tienen conexiones de ADSL con alta velocidad.

Los siguientes sitios tienen el acceso libre de Internet inalámbrica Wi-FI:

• Varios de los sitios de nargile en Tophane.

• Varias cafeterías en Cihangir, incluyendo Kahvedan, Meyva, Komsufirin y Kahve Alti.

• Mucho cafés y restaurantes a lo largo de Istiklal Caddesi en Beyoglu

• la Mayor parte de restaurantes de McDonald’s y Burger King.

• Hay en los restaurantes de la parte superior que se encuentran junto a Sofía Aya y detrás de la entrada a la Basílica en Sultán Ahmed.

• Starbucks tiene bastantes tiendas, y aquellos que se encuentran en las zonas turísticas tienen conexión gratis vía wireless.

Idioma en Estambul En 1997, Estambul tenía una población de 10 millones. Aproximadamente 99. 8% de la población en la ciudad es musulmana, 0,20 % es cristina, y el 0.01 % es judía. La lengua oficial es el turco.

Las siguientes palabras turcas y frases pueden ser útiles durante su visita a Estambul:

Buenos días: Gunaydin

Hola: Merhaba

Que tenga un buen día: Iyi günler

Buenas tardes: Iyi aksamlar

Buenas noches: Iyi geceler

Bienvenido: Hosgeldiniz

Hasta luego (cuando se dice a una persona que se marcha): Gule Gule

Hola (cuando se dice a una persona que se queda): Allahaismarladik

¿Como estas?: Nasilsiniz?

Gracias: Tesekkur ederim

¿Cuanto cuesta esto?: Kaç lira?

Buen apetito: Afiyet olsun

O.K.: Tamam

Muy caro: Pahali

Barato: Ucuz

Si: evet

No: hayır

Eres siempre bienvenido: bir şey değil

Por favor: lütfen

Perdona: pardon

¿Hablas. . .? : biliyor musunuz…

(Insertar un idioma); Ingles = İngilizce , Francés = Fransizca , Alemán = Almanca , Español = İspanyolca , Chino = Çince

¿Donde está el baño? tuvalet nerede?

No entiendo: anlamiyorum

Números:

Uno: bir

Dos: iki

Tres: üç

Cuatro: dört

Cinco: beş

Seis: altı

Siete: yedi

Ocho: sekiz

Nueve: dokuz

Diez: on

La Salud en Estambul En Estambul, el agua del grifo es potable, pero es no siempre segura porque los depósitos de agua locales no siempre pueden ser mantenidos correctamente, así que a ser posible habría que tratar de evitar el agua del grifo ya que los mimos vecinos de la ciudad utilizan agua mineral. También los restaurantes por lo general presentan agua mineral. No hay principalmente ningún problema asociados con el alimento y bebida pero los ingredientes de algunos productos de alimentación turcos incluyen una variedad de especias fuertes y calientes que pueden afectar a los turistas que no están acostumbrados a ingredientes similares. Sin embargo, la mayor parte de alimentos turcos son comestibles por cualquier persona. Una cosa importante es tener cuidado al comprar ciertos productos de alimentación, en particular de vendedores de la calle, como el “ Firin Sutlac “(que es una especie de arroz con leche) que puede estropearse durante el día si hace calor, esto también se aplica sobre las ostras que pueden ser encontradas a veces en la venta de las calles.



Estambul tiene buenas instalaciones médicas y excelentes doctores por lo que en caso de necesitarla, recibirá la ayuda apropiada y confiable. Hay dos tipos de hospitales; hospitales estatales y hospitales privados. Los hospitales estatales son más baratos que los privados, sin embargo los hospitales privados ofrecen servicios más lujosos, están menos atestados y generalmente aplican las normas europeas. El servicio médico en hospitales privados no es tan caro como en Europa o los Estados Unidos, pero es mejor tener a mano dinero en efectivo o una tarjeta de crédito ya que los hospitales esperan recibir el pago de los servicios ofrecidos inmediatamente. Desde luego usted puede reclamar su dinero más tarde de su seguro.

Las ambulancias bien equipadas están también disponibles en la ciudad en cualquier momento para proporcionar servicios médicos en casos de emergencia. En caso de urgencia, usted puede marcar 112 para ponerse en contacto con la Ayuda de emergencia y el centro de rescate e informar sobre el caso de emergencia, la dirección, y el tipo de emergencia. Los médicos son inmediatamente informados y ellos se trasladan al sitio de la emergencia con la ambulancia equipada, y el doctor y sus acompañantes harán todo lo requerido para el herido en el menor tiempo posible.

Farmacias y droguerías:

La palabra turca para la farmacia es Eczane. Hay muchas farmacias y droguerías disponibles en cada lugar en la ciudad. Sin embargo, usted debería saber que muchas personas en Turquía van muy a menudo a una Farmacia a comprar alguna medicina sin receta médica para ahorrar el dinero del diagnóstico. Los farmacéuticos no son muy cualificados para proporcionar servicios médicos o sugerir medicaciones para dolencias comunes. Para evitar errores y efectos secundarios debería tener el diagnóstico y el tratamiento por un medico certificado.

Farmacias y droguerías La palabra turca para la farmacia es Eczane. Hay muchas farmacias y droguerías disponibles en cada lugar en la ciudad. Sin embargo, usted debería saber que muchas personas en Turquía van muy a menudo a una Farmacia a comprar alguna medicina sin receta médica para ahorrar el dinero del diagnóstico. Los farmacéuticos no son muy cualificados para proporcionar servicios médicos o sugerir medicaciones para dolencias comunes. Para evitar errores y efectos secundarios debería tener el diagnóstico y el tratamiento por un medico certificado.La Seguridad en Estambul Estambul es generalmente seguro, sin embargo al igual que otras muchas ciudades europeas, a veces hay carteristas en los lugares llenos de turistas. A menudo están equipados con muchos tipos de estrategias para robar sin ser alcanzados. Usted siempre debería cuidar sus bolsillos y documentos de viajes y no fiarse únicamente de la presencia de los policías.

La mayor parte de los problemas que se pueden encontrar están relacionados con las estafas. Usted puede encontrar algunos tipos de estafadores en algunas barras/clubs donde ellos sobre todo están asociados con el alto precio de la bebida debido a las estafas. Estos clubs por lo general cargan excesivamente las cuentas, basadas en una copia falsa del menú original. También, usted debería ser consciente de los grupos de comportamiento amistosos de jóvenes o parejas de macho-hembra que abren una conversación en la calle y le invitan a un club de noche bueno que ellos conocen, como preludio a una estafa. Usted solo debe tener presentes tales trucos. En caso de notar alguna estafa debería rechazar pagar los altos precios y tratar de llamar a la policía (marcando *155) para denunciar. Otras clases de estafas que se producen allí son las Estafas de Lira/Euro que pasan a menudo en pequeños hoteles, pero también en otras tantas situaciones. Lo que suele pasa es que el hotel ofrece los precios en la Lira y cuando se va a realizar el pago comentan que los precios acordados eran en euros. También debe sospechar de aquellos hoteles que rechazan los pagos al principio de la estancia y obligan a pagar con la salida del hotel, aunque ofrecen servicios excelentes para luego reclamar más cantidad de dinero o subir las tarifas.

Otras estafas pueden estar relacionadas con pagos o cambios de divisas y sobre todo por la semejanza y aspecto parecido de diferentes billetes o monedas que tienen valores diferentes, como por ejemplo entre la moneda de dos euros y la moneda de 1 lira, cuyo valor aproximadamente sólo equivale a un tercio del valor de 2 euros, asimismo el parecido entre 50 liras y 5 liras y algún estafador puede cambiar rápidamente una por la otra y una vez fuera darte cuenta que ha habido un cambio de importes. Para evitar muchas de tales estafas, usted debería tomar medidas de precaución y sólo cambiar la moneda en bancos u Oficinas de cambio proveerán a usted una factura, y también se asegurarán de contar el dinero entregado antes de la salida. También ayuda a la prevención mirar con cuidado el valor del dinero que reparte o recoge, lo que dificulta de alguna manera tales estafas.

En cuanto a estafas que conciernen al taxi, lamentablemente los turistas sufren mayores estafas que los vecinos de la ciudad. Algunos taxistas poco honestos pueden usar el truco de semejanza de los billetes, mientras otros pueden tratar de cobrar una tarifa más alta tarificando las tarifas nocturnas durante el día. Los taxis tienen un taxímetro “GUNDUZ” que demuestra si las tarifas de día están siendo usadas hasta la medianoche y “GECE” si las tarifas de noche no están siendo usadas hasta el alba, entonces usted debería mirar el taxímetro y asegurarse que se aplica la tarifa correcta antes del pago de la tarifa. También, debe ser consciente de que los taxis están afiliados a un empresa particular, y que el nombre y el número de teléfono de la empresa, así como el número de matrícula, están escritos sobre el lado de cada coche. Usted puede anotar o simplemente fotografiar esta información que puede ser de utilidad si h tenido algún problema. Hay también afiliados a los principales hoteles (Hilton, Marriot, el Ritz, etc.) que son seguro y usted puede coger una de ellos sin ser necesario quedarse en estos hoteles para usar estos taxis.

En caso de algunos problemas que necesiten la ayuda de la policía usted puede marcar 155 para casos de urgencia, o usted puede buscar la ayuda de comisarías disponibles en cada distrito.

La policía de turismo es también otro servicio en sectores de turismo con el idioma extranjero disponible que habla el turista y principalmente está integrado con la seguridad de los turistas que visitan Estambul. Usted siempre puede buscar la ayuda de la policía de Turismo, en caso de algún problema, puede localizarlos frente al Yerebatan Sarnici (la Basílica de Cistena). Su dirección es la Avenida Yerebatan, el No 6, Sultanahmet, y su número telefónico es: +90 (212) 527 45 03.

Electricidad en Estambul El voltaje de corriente eléctrica en Turquía es 220 V por lo que siempre debería comprobar el voltaje de cualquier dispositivo eléctrico o electrónico que lleva con usted a Turquía antes de conectarlos. Si sus dispositivos usan un voltaje diferente, debería usar un adaptador para evitar quemar el dispositivo.

Los Impuestos en Estambul Turquía aplica un 18% de valor añadido, llamado KD. La mayoría de los hoteles suelen combinar el impuesto con una tasa de servicio del 10% al 15% mientras que los restaurantes suelen añadir un 15% de servicio. Para ir de compras, el impuesto de valor agregado esta casi siempre incluido en los precios y algunas tiendas también están autorizados a la devolución del impuesto a los titulares de pasaporte extranjero. Usted puede pedir que antes de comprar en la tienda se los especifiquen. La tienda emitirá una factura específica para que puedan presentarse en la aduana de restituciones del aeropuerto.

También si usted compra antigüedades, siempre debe asegurarse de recibir una factura por estos artículos, porque hay sanciones por contrabando de antigüedades en Turquía y los funcionarios de aduanas no suelen estar especializados en la identificación de las antigüedades reales de las copias. Así que una factura debe ayudar en estos casos y evitar demoras en el aeropuerto cuando usted está saliendo.

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