El Hotel Albana Real se encuentra en el centro de la localidad de Zermatt, a 2 minutos a pie de varios restaurantes y tiendas y a 10 minutos a pie de todos los teleféricos y trenes. El hotel cuenta con conexión Wi-Fi gratuita y está a 50 metros de un servicio gratuito de traslado a las pistas de esquí. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón y algunas ofrecen vistas al monte Cervino. El baño incluye todo tipo de comodidades, como albornoz y zapatillas. El desayuno se sirve en el comedor y podrá cenar en el exótico restaurante tailandés Rua Thai o en el auténtico restaurante japonés Fuji de Zermatt, que prepara sushi y platos de tipo teppanyaki. El bar y salón para fumadores del hotel, equipado con una chimenea, ofrece el ambiente perfecto para disfrutar de aperitivos, bebidas o una copa antes de acostarse. Las instalaciones de spa incluyen una piscina cubierta, bañera de hidromasaje, baño de vapor, sauna y sala de fitness y se pueden reservar masajes y tratamientos, por un suplemento. El hotel facilita servicios de traslado hacia y desde la estación de tren de Zermatt o la parada de taxi, bajo petición y por un suplemento.