Este hotel urbano con sus paredes blancas y sus tejas negras consigue un delicado equilibrio entre los famosos elementos arquitectónicos tradicionales de Suzhou y el moderno confort del hogar. Es un destino ideal para viajes de ocio y de negocios, y comprende un total de 356 habitaciones, jardín y terraza. Dispone de aire acondicionado, vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor y prensa. Hay un salón de estética, salón de peluquería, bar, pub y restaurante, y el que viaje por negocios apreciará las instalaciones para conferencias y la conexión a Internet WiFi. Los huéspedes tienen también a su disposición servicio de habitaciones y de lavandería, y hay aparcamiento para los que lleguen en coche.
El hotel está situado a 1,5 km del parque industrial China-Singapore Suzhou, a un paso de lugares declarados Patrimonio de la Humanidad y de famosos lugares de interés como el Jardín del Maestro de Redes, la puerta de Pan Men y el templo de Hanshan Shi. Queda a solo 5 minutos andando del Gran Canal a su paso por Suzhou.
El Plum's Café está situado junto a un tranquilo estanque y ofrece una amplia gama de platos occidentales, orientales e internacionales. Los huéspedes pueden seleccionar el desayuno de un bufet; el almuerzo y la cena se pueden disfrutar de bufet, de menú o a la carta.