Cuando se aloje en el Disney Old Key West Resort , se sentirá sorprendido con el servicio dinámico y las atracciones locales. El vestíbulo con forma de L es de tamaño mediano. Al entrar al vestíbulo el mostrador principal se encuentra a mano derecha y hay otros mostradores a mano izquierda. En el vestíbulo principal hay una zona de estar con algunos bancos de madera.

El complejo está situado en la zona de Downtown Disney. El aeropuerto internacional de Orlando se encuentra a 32km.