El complejo se encuentra entre jardines de 160 ha, árboles y pantanos, junto a una playa privada de 1,5 km. Gracias al excelente servicio y a la gran oferta en actividades, los huéspedes no tendrán tiempo para aburrirse. A este hotel de lujo acuden famosos, dignatarios o incluso altezas reales.d Todos los niños tienen las mismas ventajas, con una excepción, los niños, para los que hay un centro infantil, un parque (vigilado) y servicio de canguro. El centro de conferencias cuentan con conexión a Internet de alta velocidad (con cargo extra). El hotel dispone de 398 habitaciones, vestí­bulo con recepción abierta 24 horas, caja fuerte de alquiler, servicio de cambio de divisa, tiendas, una peluquerí­a, aparcamiento y con cargo extra, servicio de lavanderí­a. En el aspecto gastronómico, ofrece 6 restaurantes y bares. Especialmente selecto es el ""Seagrape Terrace"" con cocina japonesa, así­ como música para bailar y regional. También se recomienda el ""Sugar Mill"", junto al campo de golf. Sólo está abierto por la noche y le ofrece deliciosas especialidades como estofado de pollo con piña y con salsa de maracuyá-kurkuma. En ""La Baguette"", en una de las piscinas, se sirven asados.

El complejo histórico, de estilo elegante, vuelve atrás en el tiempo, se remonta a sus raí­ces inglesas de la época colonial. Está a 12 km del mercado de artesaní­a y a 15 km del centro urbano de Montego Bay, con una gran variedad de tiendas y comercios. El aeropuerto está situado a 8 km.

Todas las comidas se ofrecen en forma de bufet. Además, a la hora de comer y de cenar puede elegir a la carta o un menú. También se sirven platos especiales. Se puede reservar en régimen de pensión completa, media pensión, con todo incluido o alojamiento más desayuno.