El hotel tiene una de las piscinas más grandes de la ciudad, con 2000 metros cuadrados. El complejo de piscinas incluye piscina para fiesta de espuma, piscina para cócteles, piscina de arena con dos jacuzzis y piedras gigantes y piscina para niños. También se cuenta con instalaciones para reuniones con capacidad de 20 a 200 personas. El hotel también ofrece 5 tratamientos en spa privado y sala de gimnasio. El hotel tiene una óptima ubicación en el área céntrica de Pattaya. Éste es el segundo hotel Hard Rock de Asia y el cuarto del mundo. Nuevo hotel de 4 estrellas en la ciudad, apropiado tanto para viajeros individuales en el extranjero (FIT) como para grupos de negocios. (05/07SW)

El hotel se encuentra en la segunda calle del centro de Pattaya y está cerca del Hotel Montiel. Anteriormente era conocido como el Hotel Merlin. Está a una hora y media en coche de Bangkok, por la autopista.