La filosofí­a de este hotel urbano es que la calidad y las personas marcan la diferencia. Su objetivo principal ha sido siempre proporcionar a sus huéspedes el mejor servicio durante su estancia. La cálida bienvenida por parte del conserje, la eficacia del recepcionista a la hora de realizar el registro, las 803 habitaciones elegantemente equipadas y el servicio eficaz y de gran calidad en los lugares para comer y beber son los ingredientes clave para el éxito de la receta. Se trata de un establecimiento climatizado que dispone de cambio de divisas, bar y restaurante. En la recepción se ha empleado mármol, paneles de madera y objetos de arte con profusión.

Este hotel está cerca de todos los sistemas principales de transporte de Hong Kong, así­ como de tiendas de primera, incluida la propia galerí­a comercial del hotel con tiendas exclusivas de diseño. Se puede llegar al hotel a pie desde la estación de tren Causeway Bay en unos 5-10 minutos. En transporte público podrá llegar al parque temático Ocean Park, The Peak y a Hong Kong Disneyland.