El hotel se encuentra en el corazón de Ha Long y está a 800 metros de la estación del teleférico Reina , a 2,7 km del centro comercial Vincom Plaza Ha Long . El aeropuerto internacional de Cat Bi queda a 38 km del establecimiento . El hotel ofrece piscina al aire libre, centro de fitness , centro de spa con tratamientos de masajes , sauna, restaurante, y aparcamiento gratuito. También tiene centro de negocios, mostrador de información turística puede facilitar asistencia en viaje. Sus habitaciones disponen de conexión de WiFi gratuita, armario ,TV de pantalla plana vía satélite, aire acondicionado, minibar y baño con bañera, ducha y artículos de aseo. Los huéspedes pueden degustar platos de cocina vietnamita en el restaurante de Four Seasons y pueden disfrutar cocina europea, japonesa, tailandesa y vietnamita en el restaurante el Bay View . El bar La Plaza Bar & Lounge sirve una variedad de aperitivos y bebidas .

El hotel se encuentra en la ciudad de Halong, en el 8 de la Calle Halong, con vistas a la bahía y al mar.