El complejo, con 248 Superior suites y 8 suites de 2 dormitorios, ofrece una deliciosa combinación del refinado y elegante servicio de la hospitalidad del norte de Tailandia con todas las comodidades modernas y el lujo de un complejo hotelero de primera clase. Sus elegantes interiores contribuyen a crear un ambiente único y encantador que hará su estancia agradable y relajada. Otras de sus instalaciones incluyen el distinguido comedor Sipsong Panna, la agradable cafetería Saenwee, el asador Heritage y el íntimo y acogedor salón Rimkok. También dispone de recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, salón de TV, peluquería, conexión a Internet y salas de conferencias, así como servicio de habitaciones y de lavandería. Además, cuenta con servicio de alquiler de bicicletas y aparcamiento para su coche. Los más pequeños disfrutarán del parque infantil.
Este hotel se encuentra a orillas del río Mae Kok, en Chiang Rai, no lejos de la antigua capital del legendario rey Mengrai, una de las regiones más exóticas y fascinantes del mundo. Está a solo 5 km del centro y a 10 km del aeropuerto internacional de Chiang Rai.
El complejo sirve bufet de desayuno.