El hotel es un lugar perfecto para los que buscan tranquilidad y un lugar de ambiente sosegado en el que poder relajarse pero que, a su vez, sea un lugar lleno de actividad y atractivo para alojarse. Las 324 habitaciones son grandes y están a la última en diseño y decoración. El establecimiento, con aire acondicionado, dispone de vestí­bulo, 19 bares y restaurantes, unas completas instalaciones para conferencias y aparcamiento para los que lleguen en coche. También se ofrece servicio de habitaciones y de lavanderí­a. El vestíbulo del hotel es grande. También actua como vestíbulo para el casino. A menudo está muy concurrido con actividad del casino. La zona de registración en el hotel está situada a un lado del vestíbulo.

Este hotel urbano tiene una ubicación céntrica, a 5 minutos de camino del puerto y a pocos minutos de la principal zona de compras de Queen Street. Además de las ventajas de alojarse en un establecimiento elegante, gozará también de una gran oferta de ocio, prácticamente a las puertas del hotel. El aeropuerto internacional de Auckland está aproximadamente a 23 km.

El hotel cuenta con 12 restaurantes y bares.