El hotel W está situado en la parte occidental de Kowloon, conectado con el gran complejo comercial Element. Está a unos 40 minutos en coche del aeropuerto internacional, o a 30 minutos si coge el expreso del aeropuerto.
El hotel cuenta con numerosos restaurantes. El Kitchen, situado en la planta 6ª, sirve un buffet interactivo en el desayuno, almuerzo o cena. El Fire, situado en la primera planta, sirve un almuerzo o cena informal y cóctel.