El hotel le ofrece una ubicación insuperable en el corazón del distrito central de negocios, a poca distancia andando de muchos lugares de interés turístico de la ciudad de Toowoomba y aproximadamente a 220 km del aeropuerto de Brisbane. Este hotel urbano es el único de Toowoomba que ofrece servicio de recepción 24 horas, mayordomo, salas de banquetes con instalaciones para conferencias y de juego, todo ello en un solo lugar para mayor comodidad. Se trata de un hotel de 93 habitaciones con aire acondicionado y vestíbulo con caja fuerte, ascensor, bares y restaurantes, conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería, además de aparcamiento. Todas las habitaciones están equipadas con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, minibar/nevera y set de plancha. A un corto paseo del hotel hay un gimnasio e instalaciones acuáticas y de estética, disponibles los 7 días de la semana. El hotel cuenta, además, con 2 bares y 2 restaurantes. El Albert's Restaurant y The Glasshouse abren para el desayuno y la cena, mientras que el Burke's Bar and Bistro ofrece almuerzo los 7 días de la semana. Además, cada día se sirve un desayuno continental en el hotel.