El hotel está situado cerca de la Avenida Berrini, el nuevo centro de negocios de Sao Paulo. La mayoría de las habitaciones son de tamaño mediano a grande y están bien decoradas. Puesto que el hotel integra el centro comercial, hay cuatro o cinco restaurantes que el cliente puede utilizar cuando se hospeda en el Sheraton WTC. Es un edificio muy alto, que forma parte del complejo World Trade Center (WTC). El vestíbulo es grande e incorpora algunas zonas de estar, además de uno de los restaurantes. Este es un hotel asombroso, no sólo por sus servicios, también por su estructura. Siendo parte del complejo WTC y centro comercial, hace de este hotel conveniente para toda la clase de viajeros por negocios o turismo.