Se trata de un hotel tradicional que ofrece servicios como el centro de negocios, conexión a Internet WiFi en las zonas públicas y 150 confortables habitaciones repartidas en 7 plantas. Además, dispone de vestí­bulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, aire acondicionado, cafeterí­a y bar. Hay amplias zonas públicas a su disposición y varios salones con equipamiento de alta tecnologí­a, ideales para reuniones de negocios y otros acontecimientos. Asimismo, se ofrece salón de peluquerí­a, restaurante, servicio de habitaciones y de lavanderí­a (ambos de pago), servicio de alquiler de bicicletas por un suplemento y aparcamiento. Un vestíbulo pequeño, bastante oscuro y decorado de forma modesta.

El hotel está situado en la esquina de la Avenida de San Martí­n, en el centro comercial y gastronómico de la ciudad.

El hotel cuenta con un restaurante que ofrece una gastronomí­a deliciosa y el mejor lugar de Viña del Mar: frente al mar y con vistas a la cosmopolita Avenida de San Martí­n. Cada mañana se sirve desayuno continental o de bufet; el almuerzo y la cena se pueden pedir de menú o a la carta