Este hotel urbano, totalmente climatizado, consta de un total de 400 habitaciones. Además, dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y guardarropa. Otras instalaciones incluidas son ascensor, cafetería y restaurante. El establecimiento ofrece diversas instalaciones para los huéspedes que viajan por negocios, incluido un centro de negocios con fax, fotocopiadora, servicio de secretariado, EMS (servicios de producción electrónica) y servicios de Internet. Además, la mayor sala para conferencias del establecimiento tiene capacidad para unas 200 personas y está equipada con un sistema de traducción simultánea y un sistema audiovisual. También se ofrecen conexión a Internet y servicio de habitaciones y de lavandería por un suplemento. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento que hay cerca.
Este hotel urbano está situado al sudeste de Suzhou. El establecimiento queda aproximadamente a 8 minutos del nuevo distrito de Suzhou y a unos 18 minutos de la zona industrial de Singapur. La mayoría de los principales lugares turísticos de Suzhou no están lejos del hotel, mientras que el puerto dista unos 6 km y la estación de tren se encuentra aproximadamente a 10 km del alojamiento.
El restaurante chino del hotel sirve especialidades de Suzhou con entretenimiento en vivo. El Blue House Café sirve comida occidental y del sur de Asia. El bar del hotel también es un lugar popular para descansar.