El hotel, renovado en el año 2005, tiene un jardí­n espectacular y dispone de 5 plantas en las que se reparten un total de 2.879 habitaciones. El edificio está totalmente climatizado y cuenta con un hall de entrada con recepción abierta las 24 horas del dí­a, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, ascensor, peluquerí­a, quiosco, sala de juegos y sala de conferencias. Dispone de un bar, un restaurante con tronas para los niños y conexión a Internet. Para completar todas las prestaciones ofrecidas, se le ofrece servicio de lavanderí­a y de habitaciones. Hay un aparcamiento de pago disponible. El hotel está anclado por dos grandes atrios de cristal, ambos con manantiales, cascadas, puentes peatonales, diversas plantas en uno de los 12 invernaderos y una variedad de bares y/o restaurantes.

El famoso complejo se encuentra cerca del centro comercial y de ocio Opry y de Grand Ole Opry.

El hotel tiene 15 restaurantes, tanto interiores como exteriores, y 10 salones.