El hotel ofrece a sus huéspedes las comodidades y servicios de un hotel urbano, a la vez que se halla junto al paisaje silvestre del Parque Nacional de Nairobi. Ofrece 134 habitaciones completamente equipadas y exquisitamente decoradas, así­ como 2 restaurantes, varios bares e instalaciones para conferencias. El hotel dispone de aire acondicionado, vestí­bulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, salón de peluquerí­a, conexión a Internet WiFi y servicio de lavanderí­a. También hay un salón de deportes y una biblioteca en el hotel.

El hotel está situado justo al lado de la carretera de Mombasa, frente al famoso Parque Nacional de Nairobi. Tiene una ubicación estratégica entre el aeropuerto de Nairobi (a 5 km aproximadamente) y el centro de la ciudad, en una zona a la que los masai llaman con orgullo Ole Sereni (lugar de la tranquilidad), de ahí­ el nombre del hotel.

El hotel ofrece 2 restaurantes y varios bares. El Restaurant and Bar es un restaurante especial cinco en uno que dispone de una cocina abierta donde se preparan platos orientales, asados, italianos, indios y libaneses. El Grillroom and Bar es un asador exclusivo de alta categorí­a con su propio bar y un confortable salón.