El hotel, con el tí­pico diseño multicolor del Caribe mexicano, tiene 440 habitaciones y se renovó en el 2004. Dispone de vestí­bulo, recepción abierta 24 horas, caja fuerte, ascensores, guardarropa y servicio de cambio de divisa. Tiene una tienda de regalos, agencia de viajes, facilidades para personas minusválidas, cafeterí­as, discoteca, centro de negocios, salones para eventos con capacidad desde 50 hasta 800 personas, coordinador de bodas, alquiler de coches y bicicletas, servicio de habitaciones y lavanderí­a. El hotel ofrece 7 restaurantes como: 'Agave', que sirve platos mexicanos, 'Barcelona', 'Chez Isabelle', de cocina francesa, 'Lobster House', 'Orégano' de ambiente informal, 'Sands Grill Beach', con vistas al mar, 'Spice', de cocina oriental, 'The Grill' y 'Toscana', con cocina Italiana. Además, tiene a su disposición 10 bares y cafeterí­as: 'Blue Pool Bar', 'Café Kafé', 'Chill out Lounge on the Beach' ubicado en la playa, 'Cielo Beach Bar', 'Habana Cigar Lounge', Lobby Bar, 'Martini Lobby Lounge', con martinis diversos, 'Revive Spa Bar', 'Sol Pool Bar' y 'Stars Bar', con espectáculo nocturno.

Hotel rodeado de naturaleza frente a la playa de Puerto Morelos, en la Riviera Maya, a sólo 20 minutos de Playa del Carmen. El centro urbano de Puerto Morelos y los yacimientos arqueológicos están a 15 minutos andando. Cancún se encuentra a 30 km y el aeropuerto internacional a unos 25 km.

El régimen todo incluido promete unas vacaciones relajantes.