El hotel es agradable y confortable, dispone de 131 habitaciones encantadoras, que fueron renovadas en 2004, distribuidas en 15 plantas; vestí­bulo con recepción 24 horas, ascensores, cafeterí­a, comedor, conexión a Internet, 6 salas multifunción diseñadas para reuniones de trabajo, seminarios o banquetes, con capacidad para entre 20 y 280 huéspedes; servicio de fotocopiadora y fax, y aparcamiento. El vestíbulo ha sido recientemente remodelado. Ofrece un ambiente fresco y es muy luminoso. Cuenta con suelos de mármol y un nuevo mobiliario. No dispone de una zona de descanso.

El hotel está bien ubicado en el cruce de la zona comercial más popular de Singapur y el distrito financiero, a 10-15 minutos de Orchard Road, Fort Canning Park, el Museo de Artes y del International Convention Centre. La parada más cercana de metro es Dhoby Ghuat, a 7-8 minutos andando, y a 5 minutos encontrará bares y restaurantes.

El Bayview Café tiene cocina local y continental, que sirve en forma de bufé y a la carta, con servicio en terraza.