El hotel tiene por objetivo ofrecer un servicio de primera clase a todos y cada uno de sus huéspedes. Su amable personal, con una formación excelente, le ofrece un servicio especialmente atento. Con un total de 200 habitaciones, este hotel urbano con aire acondicionado le da la bienvenida en su vestí­bulo con recepción 24 horas. Dispone de caja fuerte, servicio de cambio de divisas y ascensor. Si ya se le va abriendo el apetito, puede pasar por la cafeterí­a, el bar o el restaurante, o puede pedir la comida al servicio de habitaciones. A su disposición tiene también instalaciones para conferencias para las estancias de negocios y, además, se ofrece servicio de lavanderí­a y aparcamiento.

El hotel está situado en pleno corazón de Ha-Long, frente a la bahí­a de Ha-Long, declarada Patrimonio de la Humanidad. Está cerca de la playa, del centro comercial y del parque de atracciones.