Este hotel urbano con aire acondicionado se considera uno de los más lujosos de América del Sur. Cuenta con 310 habitaciones y un gran número de instalaciones y servicios como vestí­bulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor y sala de juegos. El parque infantil está a disposición de los más pequeños. El hotel dispone de su propia cafeterí­a, bar y restaurante, y ofrece instalaciones para conferencias para las estancias de negocios. Otros servicios de los que puede hacer uso son conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones y de lavanderí­a. Si llega en coche, hay aparcamiento y garaje disponibles. Además, se pueden alquilar bicicletas. El vestíbulo es muy elegante y destaca por su estructura. Desde el vestíbulo puedes observar lo a lo alto de la estructura circular, cerrada por una cúpula de cristal, que deja entrar toda la luz en el edificio. El vestíbulo cuenta con multitud de asientos. El vestíbulo está a tono con el resto del hotel, espacioso y con decoración moderna.

El hotel está situado en una zona residencial exclusiva cercana a los principales centros comerciales y a exclusivos clubes de golf. Los principales complejos de esquí­ y balnearios de la zona centro quedan aproximadamente a 1 hora del hotel y éste ofrece fácil acceso al centro de Santiago y al aeropuerto.

El hotel sirve un desayuno continental de bufet, mientras que para el almuerzo y la cena podrá elegir entre bufet, menú y servicio a la carta.