El edificio está rodeado por jardines de palmeras, flores tropicales y cuenta con 6 pisos. Renovado en 2001, el hotel cuenta con 440 habitaciones y varios servicios e instalaciones, como vestí­bulo con recepción 24 horas, cambio de divisa y ascensores. Además, hay un centro de negocios 24 horas con ordenadores, conexión a Internet de lata velocidad, servicio de secretariado; un centro comercial con droguerí­a, salón de belleza, tienda de recuerdos; un jardí­n exuberante y tropical para todo tipo de eventos al aire libre, junto a la piscina; restaurante, un salón, un karaoke, lavanderí­a, servicio de habitaciones, aparcamiento y traslado regular a/desde Orchard Road.

Ubicado en Dunearn Road, este hotel está a solo 5 minutos en coche de la mayorí­a de los lugares de interés, así­ como de las zonas comerciales, industriales y de entretenimiento. La zona comercial y financiera de Orchard Road está a solo 5-10 minutos, así­ como el Jardí­n Botánico de Singapur; a 15-20 minutos está la ciudad de Suntec, la esplanada de los teatros, Chinatown y Little India. Por otra parte, el aeropuerto está a 20-25 minutos en coche del aeropuerto internacional de Changi.

El asador Palm's Asia del hotel dispone de cocina y asador con un bufé internacional abierto todo el año, para que pueda elegir entre barbacoa y comida local a la carta.