Las habitaciones disponen de Teléfono, TV, TV vía satélite /cable, Aire Acondicionado Central, Calefacción Central, Insonorización, Secador de Pelo, Bañera, Minibar, Servicio de Lavandería, Servicio de Tintorería y Wi-Fi , y entre nuestros servicios e instalaciones disponemos de Aire Acondicionado, Ascensores, Calefacción y Cuna. Además cuentan con Cambio de Divisa, Personal Plurilingüe, Alquiler El vestíbulo es de tamaño medio y ofrece asientos cómodos junto a la zona de recepción. Hay una cafetería a disposición de los clientes.
El hotel se encuentra en el centro histórico de Madrid, en la zona de Las Letras, cerca de la Plaza Santa Ana y la Puerta del Sol. Es un lugar ideal para salir a visitar la ciudad, cerca de los lugares de mayor interés turístico (Plaza Mayor, Palacio Real, Museo del Prado, Museo del Reina Sofía,...) y de las calles comerciales alrededor de la Puerta del Sol. Está a 400 m de una estación de metro y de autobús, a 500 m del museo Thyssen-Bornemisza, a 600 m de la Puerta del Sol y a 800 m de la Plaza Mayor y del Centro de Arte Reina Sofía. El aeropuerto de Madrid está a 15 km.
Todas las mañanas se ofrece desayuno en forma de delicioso bufet. Por las noches el restaurante del hotel sirve especialidades internacionales.