El hotel es la respuesta a las mayores exigencias de los clientes. Con todas sus instalaciones recientemente renovadas, se ofrece una amplia gama de servicios: cajas de seguridad gratuitas, cambio de divisas, adquisición de entradas para espectáculos, transporte o excursiones, aparcamiento de pago, conexión a Internet inalámbrica (de pago), centro de negocios, TV (canales de pago), cafeterí­a y restaurante, bar, etc. El nuevo centro de negocios está dotado de infraestructuras, tanto de hardware como de software, entorno Windows o acceso a Internet por banda ancha, necesarias para trabajar, todo ello con posibilidad de impresión, que viene a completar los servicios de fax y fotocopiadora. El vestíbulo es de tamaño medio, decorada en estilo tradicional español. Aquí también puede encontrar un bar y una sala de estar cómoda que incluye tumbonas.

Situado en el centro de la ciudad, entre Gran Ví­a, Callao y Puerta del Sol, el hotel le ofrece una excelente ubicación para poder disfrutar de las diversiones de Madrid: cines, teatros, turismo, etc. La Plaza Mayor, Plaza de España y Cibeles están también próximas al hotel.